Sekretess

Entrés egen webbplats samt biljettsystem

Entré Sundsvall: Nedan kan du läsa om hur Entré Sundsvall använder information vi får från dig när du registrerar dig på vår hemsida. Själva biljettköpet sker inte på Entrés hemsida utan du registrerar dig i ett separat biljettsystem. (du länkas vidare från Entrés hemsida till ett biljettsystem).

Biljettsystem: Entré Sundsvall använder sig av olika biljettsystemleverantörer för biljetthanteringen. Entré Sundsvall ansvarar inte för hur enskild biljettsystemleverantör hanterar dina uppgifter.

Läs hur biljettsystemslevrantören använder dina uppgifter innan du registrerar dig för själva biljettköpet. (exempel på biljettsystemsleverantörer/biljettsystem som Entré samarbetar med AXS, Actor, Tickster)

Nyhetsbrev och personuppgiftspolicy

Denna personuppgiftspolicy redogör för vilken typ av personuppgifter som Entré Sundsvall och dess företagsgrupp hanterar och hur vi använder denna information. Vänligen läs igenom denna policy noggrant.

Vi samlar in information om dig när du öppnar ett konto, när du köper biljetter, eller ringer oss, från de biljettkontor som vi själva driver eller på annat sätt hanterar samt när du använder våra webbplatser. Vi använder denna och annan information för att kunna erbjuda en bättre service, marknadsföring och support för dig och våra andra kunder.

När du exempelvis öppnar ett konto, köper biljetter eller ringer till oss, kan vi komma att be om ditt namn och telefonnummer för att ge bättre service och förbättra och förenkla din nästa kontakt med oss.

Som auktoriserad biljettföretag säljer Entré Sundsvall biljetter på uppdrag av tredje part som tillhandahåller eller sponsrar ett evenemang, eller som driver den verksamhet där vi håller våra evenemang. Vi hänvisar till dessa artister, agenter, arrangörer och sponsorer från vilka vi får biljetter att sälja som våra ”Evenemangspartners”. Vi kommer att dela din information med våra Evenemangspartners och kan även komma att dela din information med tredje part, i enlighet med vad som ytterligare beskrivs här.

Entré Sundsvall är personuppgiftsansvarig (dvs. den som ansvarar för behandlingen av dina personuppgifter) vad avser all den information som Entré Sundsvall samlar in och mottar om dig när du använder våra tjänster.

Entré Sundsvall är bunden av, och använder din information i enlighet med Personuppgiftslag (1998:204).

Information om cookies

I likhet med många företag använder vi cookies (dvs. små textfiler som genom vår webbplats placeras på din dator) och spårningsverktyg. Dessa kan man själv välja om man vill ha aktiverade eller ej.

Hur vi får din information

Direkt från dig. Om du registrerar dig på våran sida eller om du tar kontakt med våran kundservice via telefon.

Genom din användning av vår webbplats. Du kan använda våran webbplats via en dator, telefon, surfplatta eller annan enhet. Vi använder t.ex. spårningsverktyg som browser cookies på vår webbsida för att samla in information om din användning.

Information som vi kan spara

Vi använder följande information för det ändamål som beskrivs i denna personuppgiftspolicy:

Din kontakt- och kontoinformation. Vi sparar kontaktinformation som du tillhandahåller oss (t.ex. namn, adress, telefonnummer, e-post, hemvist) när du öppnar ett konto på våran hemsida eller köper biljetter via telefon.

Din betalnings- och faktureringsinformation. Vi sparar betalning- och faktureringsinformation som du tillhandahåller oss, t.ex. postnummer när du köper biljetter.

Användning av vår hemsida. Om du använder våra webbsidor kan vi samla in information om den webbläsare du använder och din IP-adress (detta är ett nummer som identifierar en specifik nätverksenhet på internet och krävs för att din enhet ska kunna kommunicera med webbplatser). Vi kan komma att se vilken webbsida du kom från, vad du använde och inte använde vår webbsida för och vilken webbplats du besöker när du lämnar oss.

Övrig information om din kontakt med oss. T.ex., om du kommer i kontakt med oss genom ett biljettkontor, via e-post, telefon eller sociala medier (t.ex. Facebook).

Hur vi som företag kan komma att använda din information

Support. T.ex. kan vi använda dina uppgifter för att bekräfta din anmälan till ett evenemang. Om du ger oss din väns uppgifter kommer vi att använda dessa för att tillhandahålla tjänster som du begär av oss. Innan du ger oss dina vänners information så ska du se till att få deras tillåtelse till att dela den informationen med oss.

Att övervaka och förbättra våra produkter, tjänster och webbplatser. Vi analyserar dina uppgifter för att förbättra vår kunskap om dig och vår kundbas i allmänhet. Vi gör detta för att kunna fatta bättre beslut om våra tjänster, reklam, produkter och innehåll, baserat på en mer välgrundad bild av hur våra kunder använder våra nuvarande tjänster och för att kunna erbjuda en mer personlig service.

Att förhindra eller upptäcka olagliga beteenden eller att skydda eller genomdriva lagliga rättigheter. T.ex. kan vi använda dina uppgifter för att förhindra otillåten andrahandsförsäljning av biljetter, missbruk av våra immateriella rättigheter (t.ex. vårt eller våra Evenemangspartners varumärke), bedrägeri (däribland kreditkortsbedrägerier och bedrägerier vi tror har hänt i samband med t.ex. ett evenemang) eller andra brott.

I säkerhetssyfte. Din information kan även användas för att skydda vårt företag, anställda, kunder, tredje part eller vår/deras egendom (däribland evenemang som du har deltagit i och våra webbplatser) i enlighet med vad som är tillåtet enligt lag.

Tillåtet enligt lag. Under vissa omständigheter kan vi också använda dina uppgifter till andra ändamål i enlighet med vad som är tillåtet enligt gällande lag.

Du har vissa val hur vi använder din information

Om du önskar att återkalla ett samtycke som du har gett oss för användning av dina personuppgifter vänligen meddela oss skriftligen.

Du kan välja att inte få våra nyhetsbrev.

Du kan kontrollera och välja bort användningen av cookies och spårningsverktyg.

Du kan kontrollera och välja att förhindra oss ifrån att använda spårningsverktyg på dina enheter. T.ex. kan du stänga av GPS-lokalisering eller push-meddelanden med hjälp av inställningarna på din telefon. Varje push-meddelande har en avregistreringslänk.

Vilka parter vi kan komma att dela din information med

Inom Entré Sundsvall koncernen. Vi kan dela dina uppgifter eller delar av dina uppgifter med samtliga som ingår i koncernen för något av de ändamål som anges i denna policy.

Våra Evenemangspartners. Vi kommer att dela dina uppgifter med våra Evenemangspartners så att de kan hålla i evenemanget till vilket biljetter har köpts, analysera kundernas beteende, ge bättre service och support till kunder och för andra ändamål som beskrivs i våra Evenemangspartners personuppgiftspolicy (däribland marknadsföring). Du bör läsa denna policy för att förstå hur våra Evenemangspartners behandlar dina personuppgifter.

Om vi tror att vi måste för att följa lagar och krav eller för att skydda oss själva, Evenemangspartners eller tredje part. När det är tillåtet enligt lag kan vi även dela information som begärs av en myndighet eller annat behörigt organ eller organisation, för att skydda eller upprätthålla våra rättigheter eller Evenemangspartners eller tredje parts rättigheter, eller för att förhindra bedrägerier (däribland kreditkortsbedrägerier och misstänkta bedrägerier vid kampanjer eller evenemang) och andra brott.

Standardsäkerhetsåtgärder och uppdatering utav policy

Säkerhetsåtgärderna vi använder beror på vilken typ av information som har samlats in. Internet är inte 100% säkert. Vi kan inte garantera att din användning av våra webbsidor kommer att vara helt säker. Var försiktig när du använder internet. Dela inte ditt lösenord med andra.

Tveka inte att kontakta oss om du har några frågor eller klagomål angående denna personuppgiftspolicy eller vill begära en kopia på den information som vi har om dig. Vänligen inkludera inte ditt kreditkortsnummer eller annan ekonomisk eller känslig information i ditt e-postmeddelande.

Från tid till annan kan vi göra ändringar till vår personuppgiftspolicy. Vi kommer att meddela dig om eventuella ändringar i denna policy i enlighet med vad som krävs enligt lag. Vi kommer också att lägga upp en uppdaterad policy på vår webbsida. Den uppdaterade policyn kommer att ha ett annat datum och versionsnummer. Vänligen besök vår webbsida regelbundet för uppdateringar.